Seminario KISS en Atenas

La comunicación eficiente ha sido uno de los últimos puntos clave del diálogo entre la UEFA y sus 53 federaciones miembro en el seminario especial de medios celebrado durante tres días en Atenas.

El Georgios Karaiskakis Stadium de la capital griega albergó a cerca de 100 especialistas de la comunicación, incluidos los delegados de la UEFA, en un evento organizado por la Plataforma para el Intercambio y Comunicación de la UEFA (KISS), que pretende aumentar el conocimiento y la experiencia a lo largo de las 53 federaciones europeas.

El seminario KISS, uno de los muchos que están ayudando a las federaciones miembro a mejorar su capacidad de decisión y de operar, fue diseñado para subrayar la importancia de la comunicación positiva en un mundo con infinidad de plataformas de información: canales de noticias las 24 horas en televisión, radio, prensa escrita y otros medios sociales (como pueden ser Facebook o Twitter).

A través de entrenamientos prácticos, la reunión de Atenas sirvió para mostrar la mejor manera de enviar la información, además de un profundo resumen de los medios para ayudar en la reputación de una federación y tener una influencia positiva. También se habló de cómo reaccionar y tratar, con prensa y público, ante según qué tipo de información, como puede ser una situación de crisis en una federación nacional de fútbol, ya sea por un incidente en el terreno de juego, cambios en el personal, disturbios antes de empezar un partido o alegaciones sobre temas de amaños de partidos o dopaje.

Con la ayuda de las facilidades proporcionadas por los servicios del estadio Georgios Karaiskakis, las federaciones recibieron de buena gana los consejos acerca de cómo utilizar sus noticias y mensajes. Se hizo hincapié, entre otras cosas, en cómo utilizar las palabras adecuadas en un comunicado de prensa, el lenguaje corporal determinado para una entrevista en televisión o incluso el tono correcto de la voz, que es fundamental en la transmisión de información.

El conocimiento de las relaciones públicas, las ideas y la creatividad también son clave. Así como ser un experto en la utilización de las herramientas requeridas para hacer el trabajo. Los participantes pudieron poner a prueba sus habilidades en situaciones simuladas, como las ruedas de prensa, entrevista 'flash' tras la finalización del encuentro y entrevistas en el estudio, con el análisis y la discusión posterior. Los comentarios de los participantes fueron positivos, con muchos delegados de las diferentes asociaciones convencidos de haber aprendido cosas nuevas sobre los medios de comunicación que les ayudarán en su futuro.

Theodore Theodoridis, director de las federaciones nacionales de la UEFA, comentó: "Es la primera vez que tenemos el encuentro de los jefes de prensa de las federaciones miembro junto a los responsables de los medios de comunicación de la UEFA y este intercambio de conocimientos es exactamente lo que se buscaba con el programa KISS. Las sesiones de entrenamiento de los medios de comunicación dieron a cada participante la posibilidad de repasar las habilidades de uno frente a otro en diferentes escenarios de la comunicación, un factor fundamental porque los medios de comunicación deben buscar la rapidez y la importancia en el día a día".

Las relaciones públicas fueron un factor determinante en la segunda jornada del seminario, para encontrar la forma de promocionar una historia a la prensa a través del pensamiento creativo, el uso de todos los sectores de los medios disponibles y las plataformas, y los mensajes claros. Se hizo hincapié en la promoción de ideas como el arbitraje y el desarrollo de la juventud, así como la importancia de estar siempre atentos y concienciados en la lucha contra problemas tales como el amaño de partidos y asuntos del gobierno.