Los medios sociales fueron el último asunto de la agenda durante el seminario de dos días sobre medios de comunicación entre la UEFA y sus 53 federaciones miembro la semana pasada en Viena.

Cerca de 75 profesionales de la comunicación, incluyendo jefes de prensa de la UEFA, acudieron al evento celebrado en el Ernst-Happel-Stadion. El seminario fue organizado por la Plataforma para el Intercambio de Conocimientos e Información de la UEFA (KISS), que anima a compartir conocimientos y métodos prácticos entre las 53 federaciones miembro.

El seminario KISS fue diseñado para subrayar la mejor forma de implicar a los aficionados a través de las cada vez más influyentes redes sociales y para conocer la gestión de todos los problemas que puedan surgir a este respecto. La comunicación corporativa también se analizó en el acto, teniendo en cuenta preguntas e ideas intercambiadas libremente durante estos dos días.

Los delegados se dividieron en tres grupos y asistieron a seminarios interactivos sobre comunicación corporativa, comunicación en tiempos de crisis y compromiso con los aficionados. A través del estudio de casos pertinentes, el evento de Viena mostró cómo el hecho de compartir experiencias y mejorar el diálogo entre las federaciones nacionales puede ayudarles a sacar el máximo provecho de sus estrategias y campañas en las redes sociales.

Heiko Hebig de Facebook llevó a cabo una presentación el primer día y reveló que a 200 millones del billón de usuarios activos mensuales en la red social les gusta algún deporte o deportista y que a más de 1,2 billones les gustan las páginas de Facebook relacionadas con el deporte. Al día siguiente, Stuart Mawhinney, director de comunicaciones de la Football Association (FA), dio una visión única de cómo han lidiado recientemente con Twitter. A continuación el presidente de la  Federación Austriaca de Fútbol (ÖFB), Leo Windtner, se dirigió a los delegados antes de que Rob Hugues hablara sobre cómo adidas utilizó Tumblr.

Las federaciones recibieron consejos prácticos de como mejorar sus relaciones con los medios de comunicación en el día a día y de alcanzar su máximo potencial. El intercambio de ideas entre las partes implicadas fue positivo, con muchas experiencias que los delegados de las federaciones aprendieron para tenerlas en cuenta a partir de ahora en tu trabajo.

Un aspecto importante de la misión de la UEFA como máximo organismo del fútbol europeo es la de alimentar un espíritu de solidaridad e igualdad a través de toda la familia del fútbol europeo. A este propósito, el programa KISS fue lanzando en 2005, reforzando la relación entre la UEFA y las federaciones miembro que ha permanecido durante más de cinco décadas desde que se fundó la UEFA en junio de 1954.