Apoyo a pie de calle

La embajadas creadas para los aficionados en cada ciudad sede tienen como objetivo atender sus necesidades en la UEFA EURO 2012. Estos recintos cuentan con voluntarios que proporcionan información esencial para los que visiten Polonia y Ucrania.

Situadas en posiciones estratégicas, en el centro de cada ciudad que sea sede, las embajadas tienen un lema: "Por los aficionados, para los aficionados". Sara, una de las voluntarias que desempeña su función en la embajada de Varsovia afirma a UEFA.com que cada día reciben "un centenar de aficionados del equipo visitante y más aún los días de partido". "También tenemos que atender muchas veces el teléfono ya que no hay una línea de ayuda las 24 horas”, agregó.

"Los aficionados se dirigen a nosotros para muchas cosas diferentes. Nos preguntan dónde están los mejores lugares para salir y divertirse, por el día y por la noche. Aquí, en Varsovia, solemos dirigirlos generalmente al casco viejo y a Krakowskie Przedmieście. Asimismo, ofrecemos información sobre el transporte público y suelen acuden a nosotros si pierden los documentos de identificación. También recibimos muchas preguntas sobre la compra de entradas para los partidos, pero no podemos ayudarles con eso", explicó la voluntaria.

Las embajadas para los aficionados, creadas por la red Football Supporters Europe (FSE) se ejecutan como parte de la campaña Respect de la UEFA, cuyo lema es "Respeto a la cultura del aficionado - Las embajadas de aficionados". Tienen el propósito de promover una cultura entre los aficionados positiva y pacífica, que contribuya a crear un ambiente festivo en la UEFA EURO 2012.

No se relaciona con ninguna de las organizaciones comerciales, las embajadas de los hinchas se enorgullecen de su neutralidad en términos como la información que ofrecen y, en Varsovia han estado ayudando a aficionados de todo el mundo. "Ha habido mucho interés en el proyecto. Tenemos no sólo aficionados que vienen de Europa, sino también de Estados Unidos, México e, incluso, de Venezuela".

Con ese público multinacional en mente, cada embajada tiene una serie de guías para los aficionados que están escritas en seis idiomas, así como mapas de la ciudad en hasta 15 idiomas, y todas son totalmente gratuítas”, afirma otro voluntario, Marek. "Tenemos un montón de trabajo, pero aún queda mucho por hacer", aseguró Sara.

"Se está volviendo más interesante. Hasta ahora, la mayoría de nuestros visitantes han sido los polacos y rusos, pero probablemente vendrá gente de otros países de cara a los cuartos de final. Nuestra embajada checa se abrirá pronto. También estamos recibiendo apoyo de otras embajadas situadas en otras ciudades, lo que nos ayuda a mejorar nuestra atención a los aficionados que lo necesiten", indicó la voluntaria.

El antiguo entrenador de la selección de Polonia, Andrzej Strejlau, es uno de los embajadores del proyecto y está encantado con el trabajo que están haciendo los voluntarios para ayudar a los hinchas a pie de calle. "Como entrenador fui a dos torneos olímpicos y participé en dos Copas Mundiales de la FIFA, así que tengo mucha experiencia en grandes eventos", aseguró Strejlau, de 72 años.

"Puedo decir honestamente que Polonia se ha preparado bien para la UEFA EURO 2012. El evento es organizado por profesionales, pero que el éxito no sería posible sin la ayuda de todos estos voluntarios. Se merecen muchos elogios y gratitud", concluyó.