viernes, 27 de septiembre de 2019
Cuerpo del artículo
En el estadio
- Los puestos de comida y bebida en el Puskás Aréna abrirán tres horas antes del inicio del partido y cerrarán una hora después del pitido final. (El 23 de junio, los puestos de venta cerrarán 15 minutos antes del final del partido)
- Los puestos ofrecerán una gama de alimentos, incluyendo opciones vegetarianas.
- Las bebidas incluyen cerveza Heineken y Coca-Cola, refrescos sin azúcar y agua embotellada. Recuerda que es posible que se te pida una identificación, ya que en Hungría sólo se puede servir alcohol a los mayores de 18 años.
- Se ruega a los espectadores que observen las medidas de mitigación de COVID-19, que se aplicarán en cada punto de venta. Esto incluye hacer colas distanciadas y lavarse las manos
- Los puestos de comida y bebida aceptan tarjetas de débito y crédito, y pagos con sistemas digitales.
- Como alternativa, puedes comprar una tarjeta prepago con efectivo en los sectores 105, 114, 124 o 133, localizados en el nivel inferior.
- Compras una bebida y pagas una fianza por el vaso (400 HUF).
- Cuando devuelves el vaso en el mostrador, recibes un token.
- Los tokens se pueden cambiar por dinero en los puntos de devolución de tokens que hay en el estadio en los días de partido:
- Sectores 105/114/124/133 en el nivel inferior.
- Stadium Gardon en la calle Stefánia entre las entradas X y XII.
- Puedes devolver un máximo de 4 tokens cada vez (400 HUF por token).
- ¿No has tenido tiempo de devolver tu token? Puedes usarlos en otros eventos del Puskás Aréna, y tamibén en otros eventos asociados a Recup en Budapest.
- Hay dos categorías diferentes de entradas: entradas para usuarios de sillas de ruedas y entradas de fácil acceso.
- Las entradas de fácil acceso son para los aficionados discapacitados que no utilizan silla de ruedas pero que necesitan asientos con fácil acceso a las instalaciones accesibles.
- Para obtener más información sobre las entradas, visita la sección de preguntas frecuentes sobre las entradas.
Consejo
No olvides comprobar los requisitos de entrada al estadio en nuestra guía de COVID-19 antes de dirigirte al recinto. Puede haber otros documentos o elementos que necesites además de tu entrada al partido.
Bienvenidos al Puskás Aréna, sede de cuatro partidos de la EURO 2020, incluido uno de octavos de final.
Esta EURO será un poco diferente, así que trabajemos juntos para familiarizarnos con el Puskás Aréna y asegurarnos de que este torneo sea uno para el recuerdo en el mundo del fútbol.
Consejo
Utilizando el mapa de Volkswagen de la EURO 2020 en nuestra app oficial, puedes localizar fácilmente la Tienda para Aficionados, la zona de depósito de bolsas o los puntos de información para espectadores más cercanos a tu ubicación actual en el estadio.
Todas las sedes de la EURO 2020 aplicarán una estricta política de no fumar. Esto incluye el uso de productos de tabaco y vapeo en todas las áreas del estadio.
Sólo podrás entrar en el estadio si tu bolsa no es más grande que un A4, por lo que es mejor que no traigas ninguna mochila. Si tienes equipaje adicional o artículos de gran tamaño, consulta el mapa de arriba para encontrar un área de depósito de bolsas cerca de ti donde puedas dejarlo durante el partido.
Se aplica una tasa de 5 euros por artículo.
Consulta las Normas del Estadio para obtener más información.
❗ Recuerda que no se permitirán otros artículos como cámaras profesionales, paraguas o alimentos y bebidas. Lee nuestra lista para el día de partido para estar preparado.
En el Puskás Aréna, las cervezas (que se pueden comprar dentro del estadio y en los alrededores) se sirven en vasos reutilizables. Así es como funciona:
El merchandising oficial de la EURO 2020 estará disponible en el Puskás Aréna.
Consulta el mapa de arriba o utiliza el mapa Volkswagen de la EURO 2020 (sólo en la app) para localizar la tienda para aficionados más cercana a tu entrada.
👕 Elige tus favoritos entre una amplia gama de camisetas, bufandas, gorras, recuerdos, programas del torneo y mucho más.
💳 El pago será totalmente sin efectivo. Las tiendas para aficionados en el Puskás Aréna aceptan las principales tarjetas internacionales, Alipay y otros sistemas de pago digitales.
🕑 Horario de apertura: desde tres horas antes del partido hasta el inicio y durante una hora después del pitido final. Las Tiendas para Aficionados cerrarán durante el partido para que puedas centrarte en la acción en el campo. Las Tiendas para Aficionados sólo estarán abiertas los días de partido.
🎒 Si compras algún artículo de la EURO 2020, no afectará a la cantidad de bolsas que puedes llevar. Se colocará en una bolsa de plástico transparente aprobada que podrás llevar al estadio. Para aquellos que quieran evitar cargar con artículos adicionales el día del partido, haz que te envíen tus artículos favoritos directamente a la puerta de tu casa pidiéndolos en la Tienda Online Oficial de la EURO 2020.
❗ Si no tienes entradas y quieres comprar artículos, no vengas al estadio si no tienes una entrada válida. Pásate por la tienda oficial con licencia de la Fan Zone o, en su lugar, haz tu pedido online desde la comodidad de tu sofá.
Los Volkswagen Mobility Makers, que forman parte del equipo de voluntarios de la EURO 2020, estarán allí para responder a cualquier pregunta. No dudes en acercarte a ellos si necesitas ayuda in situ. Hablan inglés y húngaro.
Puedes encontrarlos en el Puskás Aréna y sus alrededores, en los Puntos de Información para Espectadores y en toda la ciudad anfitriona.
Te ayudarán con todos los servicios y a dónde dirigirte, incluidos los servicios de objetos perdidos.
Para que el Puskás Aréna sea seguro para todo el mundo, hay medidas de seguridad que podrás notar cuando lo visites.
Todos nos distanciaremos socialmente, por lo que entrar en el estadio puede llevar más tiempo de lo normal. Revisaremos a todo el mundo antes de entrar y realizaremos registros de bolsas.
Nuestro equipo de amables stewards y personal voluntario está preparado para recibirte. Siempre están atentos a cualquier persona que pueda necesitar ayuda, así que no te sorprendas si se acercan a saludar.
La seguridad es un esfuerzo de equipo
Además de todas las medidas de seguridad que tenemos en marcha, confiamos en que tú seas nuestros ojos y oídos adicionales. Cuando estés de camino al partido y dentro del estadio, sé consciente de tu entorno. Informa de cualquier cosa que no te parezca correcta inmediatamente a un steward. Ellos sabrán qué hacer y harán que lo comprueben. De este modo, aportarás tu granito de arena al equipo y contribuirás a la seguridad de todos.
Cómo llegar al estadio y aparcar
En la sección 'Cómo llegar al estadio' encontrará nuestras recomendaciones para viajar al Puskás Aréna como aficionado con discapacidad.
Asientos y entradas accesibles
Entrada accesibles
Nuestro mapa de arriba muestra las ubicaciones de las entradas accesibles. Por favor, utiliza el acceso indicado en su entrada.
Cómo desplazarse
El estadio es totalmente accesible, excepto la Entrada X, que no es apta para espectadores en silla de ruedas o aficionados con problemas para subir escaleras. Hay ascensores en todas las zonas de asientos accesibles. No dudes en hablar con nuestros voluntarios in situ si necesita ayuda.
Comentarios auditivos descriptivos
Los auriculares Spare Audio Descriptive Commentary se pueden recoger en la entrada de personal cercana a la puerta E (ver mapa arriba).
Hay 20 ADC disponibles en el Puskás Aréna y si necesita uno para su partido, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección al menos un día antes del día del partido: info@puskasarena.com. Recibirás los detalles para recogerlos por correo electrónico.
Instalaciones
El Puskás Aréna cuenta con 24 aseos accesibles cerca de la zona de asientos accesibles, que son unisex en todas las plantas. Todos ellos están al alcance de la mano desde las zonas de sillas de ruedas y asientos accesibles, a unos 50-80 metros de distancia. En los puestos del Puskás Aréna no hay mostradores de baja altura.
Consejo
CAFE es un socio FSR de la UEFA y está reconocido en toda Europa como experto en la mejora del acceso y la inclusión de las personas discapacitadas para que ocupen el lugar que les corresponde en el fútbol.
Si eres un aficionado con discapacidad, consulta las Guías para Espectadores Discapacitados de CAFE para el torneo. Cada guía ofrece información detallada sobre el acceso y los desplazamientos a las 11 ciudades y sedes anfitrionas.
Preguntas frecuentes en el estadio
😷 COVID-19
El COVID-19 significa que asistir a los partidos es un poco diferente, y tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Por ello, tenemos una sección de orientación detallada sobre la guía de COVID-19, que debes leer detenidamente para que tú y los demás disfrutéis de una jornada segura.
🚫 Paquetes y objetos prohibidos
Hay algunos artículos obvios que debes llevar el día del partido, pero para estar seguro, lee nuestra lista para el día del partido para obtener los mejores consejos sobre lo que debes llevar y, sobre todo, lo que no debes llevar al estadio.
Lo que lleves debe caber en una bolsa/mochila de tamaño no superior a un A4.
Los paraguas, las cámaras profesionales, la comida y la bebida deben dejarse en casa. Para más detalles sobre los artículos prohibidos, también puedes consultar las normas del estadio.
No se puede introducir ningún tipo de comida o bebida en el estadio.
Si necesitas algo por razones médicas, puedes solicitar una excepción poniéndote en contacto con el equipo de Atención al Cliente, que te orientará sobre cómo obtener el permiso para introducir determinados artículos en el estadio. Ten en cuenta que debes informarles con al menos tres días de antelación a la fecha del partido.
Los carritos de bebé se pueden guardar en los Puntos de Información para Espectadores de forma gratuita, pero ten en cuenta que el espacio es limitado.
Sí, puedes llevar una pequeña batería.
Puedes solicitar una excepción poniéndote en contacto con el equipo de Atención al Cliente, que te orientará sobre cómo obtener el permiso para llevar objetos al estadio.
Las pancartas y banderas pueden ser de hasta 2,0 x 1,5 metros. El tamaño máximo de las astas flexibles es de 1 m de longitud y 1 cm de diámetro. Consulta las normas del estadio para obtener más detalles.
🏟️ Entrada y seguridad en el estadio
Debes llegar al estadio a tiempo para tu franja horaria de entrada de 30 minutos. Estas franjas horarias se han creado para seguir las pautas de distanciamiento social, y te recomendamos encarecidamente que las siga para llegar sin estrés.
Planificar con antelación te ahorrará mucho tiempo en el estadio y te ayudará a llegar dentro de tu franja horaria de entrada asignada. Utiliza nuestro planificador de viajes en la app de la EURO 2020 para planificar tu viaje de acuerdo con la entrada que aparece en tu entrada.
No, la reentrada no está permitida.
Por favor, utiliza sólo la entrada indicada en tu entrada del partido. Además, asegúrate de no perderse el inicio del partido llegando a tiempo para tu margen de entrada de 30 minutos, que también se indica en tu entrada del partido.
Sí, las puertas permanecen abiertas hasta el final del partido.
Hay un servicio de objetos perdidos en nuestros Puntos de Información para Espectadores. Si encuentras algo que no es tuyo, recibirás puntos de karma extra si lo llevas a uno de los puntos de información. Si ves algo que no te parece correcto, no lo recojas y comunícalo al comisario más cercano.
Si pierdes algo, dirígete a los Puntos de Información para Espectadores para obtener ayuda.
No. Está prohibido fumar en el Puskás Aréna. Esto incluye el uso de cigarrillos electrónicos y productos de tabaco sin combustión.
Instalaciones
Asegúrate de que tu teléfono está completamente cargado antes de ir al estadio para asegurarte de que no te quedas sin batería. También puedes llevar una pequeña batería si quieres ir sobre seguro.
Y no te preocupes: nuestro equipo en el estadio te ayudará si hay algún problema con tus entradas para móvil. También hay un Centro de Entradas para la resolución de problemas en el BOK Arena, justo al lado del Puskás Aréna (ver mapa arriba).
Sí. Hay aseos, incluidos los accesibles, tanto fuera como dentro del estadio. Consulta el mapa de arriba para conocer la ubicación exacta.
En el Puskás Aréna todos los asientos están cubiertos por el techo, pero en caso de clima extremo, es posible que te puedas mojar.
Recuerda que los paraguas no están permitidos para los partidos de la EURO 2020, así que lleva un poncho en su lugar si se pronostica lluvia.
Todos los anuncios y la señalización estarán en inglés y húngaro. El personal también hablará inglés y húngaro como mínimo.
No, no habrá ningún aparcamiento para bicicletas en el Puskás Aréna.
El Museo Puskás estará cerrado durante el torneo.
🎟️ Entradas
Sí, habrá un centro de venta de entradas. Consulta el mapa de arriba para ver la ubicación exacta.
El horario de apertura del centro de venta de entradas es el siguiente:
Del 13 al 27 de junio, de 10:00 a 19:00 con las siguientes excepciones:
15 de junio, Hungría contra Portugal: 9:00 - 19:00
19 de junio, Hungría contra Francia: 9:00 - 16:00
23 de junio, Portugal contra Francia, 12:00 - 22:00
27 de junio, octavos de final 1C - 3D/E/F: 9:00 - 19:00
El centro de venta de entradas estará cerrado los días 16, 20 y 24 de junio.
Consulta las preguntas frecuentes sobre entradas.
🥪 Comida y bebida
No se puede llevar comida ni bebida al interior del estadio, pero habrá muchas opciones para elegir una vez que estés dentro.
Si tienes que llevar algo por razones médicas, tienes que ponerte en contacto con el equipo de Atención al Cliente antes del día de partido (al menos tres días antes).
Sí. El Puskás Aréna venderá Heineken. Sólo se venderá alcohol a los espectadores mayores de 18 años, por lo que es posible que se te pida que presentes un documento de identidad válido antes de que se te sirva.
El Puskás Aréna ofrece opciones vegetarianas. No habrá opciones sin gluten o veganas.
Los alérgenos están señalizados de la forma más clara posible, pero es mejor preguntar a nuestro personal en caso de duda.
♿ Accesibilidad del estadio
Consulta la sección Estadio Accesible en nuestra página de Para ir al estadio. En ella se indican las distancias entre los principales centros de transporte y el estadio.
Si necesitas ayuda, ya sea en el aparcamiento accesible o en uno de los principales centros de transporte, ponte en contacto con nuestros voluntarios. Ellos podrán ayudarte y acompañarte a tu sector del estadio.
Las zonas de observación accesibles no están lejos de los puntos de entrada y el estadio dispone de ascensores. La ruta sugerida para llegar a los ascensores del estadio es:
Calle Stefánia: Entrada IX para los titulares de entradas de la Puerta B.
Calle Dózsa György: Entrada III o VI para los titulares de entradas de la Puerta E.
La entrada X no es apta para espectadores discapacitados en el Puskás Aréna.
Sí, el estadio cuenta con 24 aseos accesibles y, por lo general, están a sólo 50-80 metros de la zona de asientos accesibles.
