Antes de ir al estadio, asegúrate de tener tu entrada para el partido en el móvil, así como tu mascarilla.

También necesitarás tu FAN ID. Es un documento de identificación exigido por las autoridades rusas para los partidos de la UEFA EURO 2020.

(¡Consulta nuestra lista para el día de partido para obtener más consejos sobre qué llevar en la maleta!)

Todos los espectadores deberán someterse a un control de temperatura corporal al entrar en el estadio.

Para mantener la seguridad de todos, hemos creado franjas horarias de entrada para todos los poseedores de entradas. Tendrás un plazo de 30 minutos para llegar al estadio. Estas franjas horarias se han creado para que podamos seguir las directrices de distanciamiento social y te recomendamos encarecidamente que las sigas para llegar sin estrés.

Tu horario de entrada estará en tu entrada de partido móvil.

• régimen de limpieza adecuado. Los puntos de contacto más frecuentados, como las manillas de las puertas, los pasamanos o los mostradores, se desinfectarán regularmente durante toda la jornada. Todo el estadio se limpia regularmente antes, durante y después de su visita.
• 700 unidades de desinfección de manos en todo el estadio facilitarán a todos el seguimiento de las prácticas de higiene recomendadas.
• Transacciones sin efectivo: todos los locales aceptarán pagos con tarjeta, muchos de ellos mediante el pago sin contacto, para reducir aún más el contacto compartido.
• colas frente a los ascensores, las concesiones y otras instalaciones. La señalización clara en el suelo ayuda a orientarse y moverse.
• Formación del personal: nuestros Volkswagen Mobility Makers y todos los demás que trabajen en el recinto habrán recibido una amplia formación para garantizar que podamos ofrecer un evento seguro y cómodo de acuerdo con las mejores prácticas y las directrices gubernamentales. Esto también incluye el suministro a todo el personal del equipo de protección necesario, como mascarillas y guantes, según sea necesario.
• Todas las medidas de mitigación se promocionarán intensamente en todo el estadio para que todo el mundo conozca las normas.

Si viajas desde el extranjero, recuerda que tendrás que cumplir las restricciones de entrada en la frontera y los requisitos que se apliquen en Rusia en ese momento.

Las normas que están ahora mismo en vigor pueden cambiar según se acerque el torneo.

Consulta nuestra página "Viaje y transporte" para obtener más información, o visita directamente la sección de turismo de Rusia (únicamente en ruso).

Los poseedores de entradas para los partidos también tendrán que solicitar un FAN ID. Se trata de un documento de identificación exigido por las autoridades rusas para los partidos de la UEFA EURO 2020.

• Es un documento personal y gratuito que garantiza un acceso rápido al estadio, así como una visita cómoda y segura para los aficionados.
• Todos los aficionados que vayan a ver un partido en San Petersburgo necesitan tener un FAN ID junto con su entrada válida para entrar en el estadio. Se trata de una pequeña tarjeta laminada que contiene su foto y sus datos personales. El Fan ID también servirá como visado para entrar en Rusia, junto con el pasaporte.
• Las solicitudes para el FAN ID están disponibles en www.fan-id-ru.

El sitio web oficial de la ciudad (sólo en ruso) es un recurso útil para obtener información actualizada sobre los avances relacionados del COVID-19 en San Petersburgo.

Esto variará en las 11 sedes de la UEFA EURO 2020 en función de la normativa sanitaria local. Según la planificación actual, el Estadio de San Petersburgo acogerá a 30.500 espectadores por partido, lo que corresponde al 50% de la capacidad del estadio.

Para cualquier pregunta sobre entradas, por favor visita Preguntas Frecuentes sobre Entradas.

No se requerirá que los espectadores presenten un certificado de prueba COVID-19 negativo para poder entrar al estadio.

También necesitarás tu FAN ID. Es un documento de identificación exigido por las autoridades rusas para los partidos de la UEFA EURO 2020.

El FAN ID es un documento de identificación exigido por las autoridades rusas para los partidos de la EURO 2020 y también servirá como visado para entrar en Rusia, junto con tu pasaporte. Es una pequeña tarjeta plastificada que contiene tu foto y tus datos personales.

Las solicitudes para el FAN ID están disponibles en www.fan-id.ru.

Es obligatorio llevar mascarilla en todo momento. Cuando estés en el sitio, la mascarilla debe cubrir la boca y la nariz.

La opción recomendada son las mascarillas quirúrgicas aprobadas que están a disposición del público. No se aceptarán otros tipos de mascarillas, por ejemplo, protectores faciales transparentes o pañuelos.

También recomendamos que lleves mascarillas de repuesto.

Si estás exento de llevar mascarilla por razones médicas, no tendrás que llevarla en el estadio. Deberás estar en posesión de un certificado médico que demuestre su exención. Por favor, debes estar preparado para mostrarlo a la entrada y también al personal de seguridad en el estadio cuando sea necesario.

Habrá franjas horarias de entrada que indican la hora a la que debes llegar a tu acceso para una llegada sin estrés. Asegúrate de comprobar qué franja horaria de entrada se te ha asignado para poder planificar tu viaje al estadio en consecuencia. Esto significa que es posible que tengas que viajar al estadio antes de lo que estás acostumbrado.

Para el final del partido, las sedes están estudiando actualmente cómo enfocarán el procedimiento de salida del estadio. Cualquier procedimiento que sea diferente al de los días de partido habituales se describirá en esta página cuando se acerque el torneo.

El personal en directo te recordará y te guiará sobre las medidas vigentes.

Cualquier infracción del Código de Conducta puede dar lugar a la denegación del acceso al estadio, a la expulsión del mismo y/o a otras acciones legales, a discreción de la UEFA.

Si sospecha que alguien no está respetando el Código de Conducta de los Espectadores, y cree que está en peligro, por favor informe a un comisario, a un voluntario o a otro miembro del personal.