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Guía COVID-19 para tu partido de la EURO 2020

Esperamos que estés emocionado por el partido al que vas a acudir en el Football Arena Munich, pero recuerda que esta no será una visita normal al estadio y queremos asegurarnos de que sea una experiencia segura y cómoda para todos

⚠️ Para entrar en el estadio, todos los poseedores de entradas mayores de seis años deberán presentar un resultado negativo con una prueba digital de COVID-19 o una pulsera de COVID-19 (para los aficionados que se hayan vacunado o se hayan recuperado de COVID-19). Más información a continuación.

Requisitos para entrar al Football Arena Munich

🎟️ Entrada en el móvil y mascarilla FFP2

Antes de ir al estadio, asegúrate de tener tu entrada para el partido y tu máscarilla. Tiene que ser una máscarilla FFP2. No se aceptarán otro tipo de máscarillas, por ejemplo, máscarillas quirúrgicas, máscarillas de tela o bufandas.

(Consulta nuestra lista para los días de partido para ver más consejos sobre lo que llevar)

⚠️ Test de COVID-19, prueba de vacunación o de infección previa

Para entrar al Football Arena Munich, todos los poseedores de entradas de más de seis años tendrán que aportar:

Proporcionar un resultado digital negativo de la prueba COVID-19 (antígeno rápido o PCR) realizado en Alemania dentro de las 24 horas previas al partido. El resultado de la prueba TIENE que subirse a una de las dos aplicaciones.
O presentar una pulsera COVID-19, que pueden recoger en el estadio los poseedores de entradas que se hayan recuperado de la COVID-19 o estén totalmente vacunados.

El procedimiento para todas las opciones se describe en detalle a continuación:

Opción 1️⃣: resultado negativo en un test de COVID-19

1A: Para personas que hablen alemán
  • Descargar la app luca (Descargar para Android / iOS) o la Corona-Warn-App (Descargar para Android / iOS) en tu teléfono móvil.
  • Reserva una prueba en cualquier centro de pruebas de Alemania que colabore con cualquiera de las dos aplicaciones:

📱 luca app: puedes reservar tu cita directamente en la app o en el calendario pinchando aquí.

📱 Corona-Warn-App: puedes encontrar centros colaboradores por toda Alemania en www.test-buchen.de, o usar uno de sus centros de pruebas asociados en Múnich.

  • Reserva una prueba para tu partido. La prueba debe realizarse dentro de las 24 horas previas al partido. No se aceptarán las autopruebas ni las pruebas realizadas con más de 24 horas de antelación.
  • Después de recibir el resultado negativo de la prueba, súbelo a la aplicación luca o a la Corona-Warn-App.
  • Es recomendable tener tu test validado antes de llegar al la entrada del estadio. Simplemente muestra el resultado de tu test a uno de nuestros amigables voluntarios a la entrada. No te lo puedes perder, ya que verás las señales de "validación de test". Esto ayudará a agilizar las cosas en el estadio y evitar colas

🚨 IMPORTANTE:

  • Si acudes a cualquier otro centro de pruebas distinto de los sugeridos anteriormente, asegúrate de que el centro de pruebas te proporcionará un resultado de la prueba que pueda subirse a la aplicación luca o en la aplicación Corona-Warn-App.
  • Asegúrate de que el resultado de la prueba esté personalizado. El nombre y el apellido del titular de la entrada deben figurar en el resultado de la prueba.
  • No se aceptarán documentos PDF o impresos en la entrada del estadio.
  • Si asistes a varios partidos, cada prueba debe programarse por separado. Puede encontrar descripciones más detalladas sobre el uso de las aplicaciones aquí (Corona-Warn-App) y aquí (luca app).

Consejo

Busca a nuestros amables voluntarios con los carteles de "validación de test" cuando te acerques a la entrada del estadio. Ellos validarán el resultado de tu prueba COVID-19 antes de que te dirijas a la entrada, así que no te sorprendas si aparecen para saludarte. Esto ayudará a evitar colas en la entrada, así que asegúrate de obtener tu validación de antemano.

1B: Para personas que no hablen alemán
  • Descárgate la aplicación luca (Descarga para Android / iOS) en tu teléfono móvil.
  • Reserva una prueba en cualquier centro de pruebas de Alemania que colabore con la aplicación luca. Puedes encontrar los centros de examen colaboradores aquí o directamente en la app luca tocando el icono del calendario.
  • Reserva una prueba para tu partido. La prueba debe realizarse dentro de las 24 horas previas al partido. No se aceptarán las autopruebas ni las pruebas realizadas con más de 24 horas de antelación.
  • Después de recibir el resultado negativo de la prueba, súbelo a la app luca.
  • Acude al estadio dentro de tu horario de entrada (ver más abajo para más información) y ten lista tu app luca. Muestra el resultado de su prueba en la aplicación en la entrada para acceder.
  • Es recomendable tener tu test validado antes de llegar al la entrada del estadio. Simplemente muestra el resultado de tu test a uno de nuestros amigables voluntarios a la entrada. No te lo puedes perder, ya que verás las señales de "validación de test". Esto ayudará a agilizar las cosas en el estadio y evitar colas.

🚨 IMPORTANTE:

  • Asegúrate de que el resultado de la prueba esté personalizado. El nombre y el apellido del titular de la entrada deben figurar en el resultado de la prueba.
  • No se aceptarán documentos PDF o impresos en la entrada del estadio.
  • Si asistes a varios partidos, cada prueba debe programarse por separado.
  • Puede encontrar descripciones más detalladas sobre el uso de las aplicación aquí (luca app).
Opción 2️⃣: pulsera para espectadores totalmente vacunados
  • Tu vacunación sólo se considerará válida si has recibido la segunda dosis (en caso de que la vacuna sea de dos dosis)
  • Un mínimo de 14 días tienen que haber pasado desde la dosis final.
  • Sólo se aceptan las vacunas contra el COVID-19 reconocidas por el Paul Ehrlich Institute.
  • Tu certificado de vacunación tiene que estar en alemán o en inglés.

Si sus documentos de vacunación no cumplen con estas guías, ¡necesitarás cumplir la opción 1️⃣!

Cómo conseguir tu pulsera para la opción 2️⃣

Ten en cuenta que la pulsera está a prueba de manipulaciones y no se puede quitar. Si lo intentas ya no será válida para entrar al estadio.

  • Reserva una cita en el punto de recogida del estadio.
  • Los horarios de recogida están disponibles la víspera del partido (16:00 - 20:00) y el día del partido (4 horas antes del inicio del partido hasta 30 minutos después del inicio del partido).
  • Te recomendamos recoger la muñequera el día antes del partido para evitar las aglomeraciones de última hora. Por favor, respeta tu horario asignado.
  • No olvide llevar su certificado y su documento de identidad (pasaporte o carné de identidad).
  • En el punto de recogida, se le colocará la pulsera en el brazo.
  • El día del partido, simplemente muestra tu muñequera al personal en la entrada al estadio.
Opción 3️⃣: pulsera para espectadores recuperados

Serás considerado totalmente recuperado si:

Opción 3A:
Si te infectaste con COVID-19 hace menos de seis meses y más de 28 días. La infección debe haberse detectado mediante una prueba de PCR positiva en inglés o alemán, que deberá presentar en el punto de recogida.

Ó

Opción 3B:
Si te infectaste con COVID-19 hace más de seis meses (la prueba de PCR positiva debe presentarse en inglés o alemán) y puedes demostrar que ha recibido una dosis de la vacuna contra COVID-19. Su certificado de vacunación debe estar en alemán o inglés, y la vacuna debe estar reconocida por el Instituto Paul Ehrlich.

  • Sólo se aceptan las vacunas contra el COVID-19 reconocidas por el Paul Ehrlich Institute.
  • Tu certificado de vacunación tiene que estar en alemán o en inglés.

Si sus documentos de vacunación no cumplen con estas guías, ¡necesitarás cumplir la opción 1️⃣!

  • Book an appointment at the collection point at the stadium.
  • Timeslots for collection are available on the day before the match (16:00 – 20:00) and on matchday (4 hours before kick-off until 30 minutes after kick-off).
  • We recommend you collect your wristband the day before your match to avoid the last-minute rush on matchdays. Please respect your time slot.
  • Make sure you bring the following documents when collecting your wristband:

Cómo conseguir tu pulsera para la opción 3️⃣

Ten en cuenta que la pulsera está a prueba de manipulaciones y no se puede quitar. Si lo intentas ya no será válida para entrar al estadio.

  • Reserva una cita en el punto de recogida del estadio.
  • Los horarios de recogida están disponibles la víspera del partido (16:00 - 20:00) y el día del partido (4 horas antes del inicio del partido hasta 30 minutos después del inicio del partido).
  • Te recomendamos recoger la muñequera el día antes del partido para evitar las aglomeraciones de última hora. Por favor, respeta tu horario asignado.
  • No olvide llevar los siguietes documentos:

➡️ identificación válida (pasaporte o documento de identidad)
➡️ Tu test PCR positivo de COVID-19 para desmotrar tu infección previa
➡️ Si es aplicable (opción 3B): certificado de vacunación como es descrito anteriormente

  • En el punto de recogida, te pondrán la pulsera.
  • El día del partido, simplemente muestra tu pulsera en la entrada del estadio.
Opción 4️⃣: Certificado COVID UE - Digital o certificado digital alemán de vacunación (Digitaler Impfnachweis/CovPass)
  • Si dispones de un certificado digital COVID o de un certificado digital de vacunación (CovPass) válido, no necesitas reservar una plaza para recoger una pulsera por adelantado. En este caso, basta con que muestres tu certificado digital a uno de nuestros voluntarios de "validación de pruebas" junto a la entrada de la explanada del estadio cuando te dirijas a él.
  • Asegúrate de comprobar que tu certificado es válido y que cumple los requisitos establecidos en las tres categorías diferentes, tal y como se ha explicado anteriormente de forma individual (testado/vacunado/recuperado).

Déjame darte un consejo:

La opción 1️⃣ (hacerse la prueba dentro de las 24 horas previas al partido) es la más fácil y rápida. Siempre puedes optar por entrar con un resultado negativo en la prueba, aunque te hayas vacunado. Ten en cuenta que si te estás recuperando de la COVID-19 puedes dar positivo.

¿Más dudas sobre el procedimiento? Consulta más abajo la sección de Preguntas Frecuentes

🕐 Franjas horarias de entrada

Para mantener la seguridad de todos, hemos creado franjas horarias de entrada para todos los poseedores de entradas. Tendrá un plazo de 30 minutos para llegar al estadio. Estas franjas horarias se han creado para que podamos seguir las directrices de distanciamiento social y le recomendamos encarecidamente que las siga para llegar sin estrés.
Tu franja horaria de entrada estará en tu entradas del partido para el móvil.
Permanece atento también a tu bandeja de entrada para recibir un correo electrónico de nuestro equipo de venta de entradas.

Capacidad del estadio

De acuerdo con nuestro plan actual, el Football Arena Munich acogerá a 14.500 aficionados por partido. Es un 20% de la capacidad del estadio.

¿Qué pasa cuando llegas a un estadio de la EURO 2020?
¿Qué pasa cuando llegas a un estadio de la EURO 2020?

Código de conducta

Reducir el riesgo de una infección por COVID-19 es nuestra responsabilidad compartida, por lo que hemos puesto en marcha algunas normas nuevas para ayudar a protegerte a ti y a otros aficionados al fútbol.

Cuando acudas a un partido en el Football Arena Munich:

  • Comprueba los requisitos para las pruebas y las pulseras arriba.
  • Mantén una distancia de al menos 1,5 m con otros aficionados.
  • Llevar una máscara FFP2 - la máscarilla tiene que cubrir la boca y la nariz en todo momento. Le recomendamos que lleve máscarillas de reserva por si acaso.
  • Llega al estadio dentro de la franja horaria de entrada asignada de 30 minutos.
  • No ocupe otro asiento que no sea el de tu entrada.
  • Lávate y desinféctate las manos con frecuencia. Hay puestos de desinfección por todo el estadio.
  • Evita los abrazos, chocar los cinco y cualquier contacto cercano con los demás.
  • Permanece en su asiento durante el descanso y limita al máximo tus movimientos hacia y desde tu asiento.
  • Sigue siempre las señales que indican el camino a seguir. No acudas al estadio si te sientes mal o experimentas cualquier síntoma de COVID-19.

A todos los aficionados se les pedirá conocer y haber leido y entendido el Código de Conducta.

Descarga el código de conducta

Qué estamos haciendo para mantenerte seguro

UEFA via Getty Images

Nuestra principal prioridad es ofrecer una UEFA EURO 2020 segura para todos, por lo que estamos trabajando con los gobiernos locales y las autoridades sanitarias para garantizar que nuestras medidas se ajusten a las directrices de salud pública del país anfitrión.

I have a question about my EURO 2020 match ticket.

For any questions about your match ticket, please visit the Ticket FAQs.

🏟️ Stadium questions

➡️ Más información sobre las medidas de salud y seguridad
  • Se reforzará un régimen de limpieza adecuado. Los puntos de contacto más frecuentados, como las manillas de las puertas, los pasamanos o los mostradores, se desinfectarán regularmente durante toda la jornada. Todo el estadio se limpia regularmente antes, durante y después de su visita.
  • Más de 800 unidades de desinfección de manos en todo el estadio facilitarán a todos el seguimiento de las prácticas de higiene recomendadas.
  • Transacciones sin efectivo: todos los locales aceptarán pagos con tarjeta, muchos de ellos mediante el pago sin contacto, para reducir aún más el contacto compartido.
  • Estamos implementando la gestión de colas frente a los ascensores, las concesiones y otras instalaciones. La señalización clara en el suelo ayuda a orientarse y moverse.
  • Formación del personal: nuestros Volkswagen Mobility Makers y todos los demás que trabajen en el recinto habrán recibido una amplia formación para garantizar que podamos ofrecer un evento seguro y cómodo de acuerdo con las mejores prácticas y las directrices gubernamentales. Esto también incluye el suministro a todo el personal del equipo de protección necesario, como mascarillas y guantes, según sea necesario.
  • Todas las medidas de mitigación se promocionarán intensamente en todo el estadio para que todo el mundo conozca las normas

Déjame darte un gran consejo

Si no estás seguro de algo, nuestros voluntarios de la UEFA EURO 2020, los Volkswagen Mobility Makers, están ahí para ayudarte. Tendrán puntos de información en Múnich y en el Football Arena Munich.

Preguntas frecuentes

⚠️ Preguntas sobre la pulsera COVID-19

¿Qué pasa si me olvide de reservar mi prueba de COVID-19?

Asegúrate de reservar tu prueba con antelación, ya que la capacidad de los centros de pruebas puede verse limitada con poca antelación. Las pruebas en los centros de pruebas habituales son gratuitas. Asegúrate de que el resultado de la prueba se puede cargar en la aplicación luca o en la aplicación Corona-Warn.

¿Los niños también tienen que hacerse la prueba?

Si, los niños con seis años o más tendrán que aportar un test con un resultado negativo o una pulsera para entrar al estadio.

¿Qué pasa si mi hijo o yo no tenemos teléfono móvil?

Puedes acudir al punto de recogida de pulseras en el estadio o hablar con uno de nuestros amables voluntarios. En este caso, deberá presentar un documento válido de acuerdo con las normas indicadas en las secciones anteriores (procedimiento de prueba/procedimiento de vacunación/recuperación) en forma impresa o en PDF.

Ten en cuenta que este procedimiento probablemente provocará tiempos de espera en el estadio, por lo que no recomendamos esta opción.

Recuerda que solo puedes subir un resultado de la prueba en la aplicación Corona-Warn-App o luca, lo que significa que no puedes registrar a varias personas con un solo teléfono móvil en la entrada.

¿Qué documentos necesito presentar cuando vaya a pasar la prueba de COVID-19?
  • Utiliza el correo electrónico con la confirmación de la cita para identificarse en el centro de pruebas.
  • Lleve su documento de identidad válido.
  • No olvide su mascarilla FFP2.
  • Ten en cuenta que la prueba está programada sólo para ti. Cada titular de una entrada debe tener una cita para la prueba por separado. Recuerda llevar la confirmación de la cita y un documento de identidad para cada visitante, independientemente de su edad.
¿Qué pasa si mi prueba de COVID-19 da positivo?

Si el resultado de la prueba es positivo, ponte en contacto con las autoridades sanitarias locales y aíslate inmediatamente. Ellos te ayudarán y te informarán sobre las medidas que debes tomar. Por favor, por su propia seguridad y la de los demás, no se acerque en ningún caso al estadio después de un test de COVID-19 positivo.

¿Tengo que subir el resultado, o simplemente mostrar el correo electrónico con la confirmación en mi teléfono al entrar al estadio?

Tendrás que subir el resultado del test o al Corona-Warn-App o la app luca. Las confirmaciones por correo electrónico o PDF no serán suficientes en el estadio.

¿Necesito wi-fi o datos móviles en mi teléfono para mostrar el resultado del test en el estadio?

El resultado de tu test sólo puede ser subido a la Corona-Warn-App o la app luca cuando tengas conexión. Una vez subido, puedes acceder siempre que quieras aunque no tengas conexión.

¿La pulsera es resistente al agua?

Sí, es completamente resistente al agua.

🧳 Dudas generales / relacionadas con el viaje

¿Qué tengo que tener en cuenta para viajar desde el extranjero a un partido de la EURO 2020?

Si viajas desde el extranjero, recuerda que tendrás que cumplir las restricciones de entrada en la frontera y los requisitos que se apliquen en Alemania en ese momento. Esto incluye la cuarentena y la prueba de que ha dado negativo en las pruebas de infección por COVID-19.

Ten en cuenta también que los viajes desde determinados países pueden estar restringidos.

Las normas que se aplican ahora pueden cambiar cuando se acerque el torneo.

Te recomendamos que tengas en cuenta estas restricciones y requisitos a la hora de decidir si devuelves tus entradas o las conservas.

Consulte nuestra página "Viajes y transportes" para obtener más información, o visite directamente el sitio web del Ministerio Federal de Asuntos Exteriores de Alemania.

¿Dónde puedo informarme sobre la situación sanitaria en la ciudad sede?

Aquí tienes algunos enlaces útiles:

¿Cuántos aficionados podrá haber en el estadio?

El número depende de cada una de las 11 sedes de la UEFA EURO 2020, dependiendo de la normativa sanitaria local. Según el plan actual, el Football Arena Munich albergará cerca de 14.500 espectadores por partido, lo que corresponde a un 20% de la capacidad del estadio.

¿Cuántos aficionados podrá haber en el estadio?

El número depende de cada una de las 11 sedes de la UEFA EURO 2020, dependiendo de la normativa sanitaria local. Según el plan actual, el Football Arena Munich albergará cerca de 14.5000 espectadores por partido, lo que corresponde a un 20% de la capacidad del estadio.

🎟️ Entradas

Tengo una duda sobre mi entradas para un partido de la EURO 2020.

Para cualquier duda relativa a las entradas acude a las Preguntas Frecuentes de entradas.

🏟️ Dudas sobre el estadio

¿Cuándo tengo que llevar la mascarilla? ¿Qué se considera una mascarilla?

El uso de una mascarilla es siempre obligatorio en el estadio. La mascarilla debe cubrir la boca y la nariz. Sólo se te permitirá entrar en el estadio si llevas una mascarilla FFP2. Puedes quitártela con seguridad para comer o beber. te recomendamos que lleves mascarillas de repuesto.

¿Puedo estar exento de llevar mascarilla?

Por desgracia, no hay excepciones en el uso de mascarilla. Llevar mascarillas FPP2 es obligatorio en todo momento y un requisito de las autoridades locales.

¿Hay algún cambio en los procedimientos de entrada y salida? ¿Cuánto tiempo me llevará?

Habrá franjas horarias de entrada específicas que indican la hora a la que debes llegar a tu entrada para no tener problemas en el acceso. Asegúrate de comprobar qué franja horaria de entrada se te ha asignado para poder planificar tu viaje al estadio en consecuencia. Esto significa que es posible que tengas que viajar al estadio antes de lo que estás acostumbrado.

¿Puedo llevar mi desinfectante de manos propio?

Habrá muchas unidades de desinfección de manos por todo el estadio, pero puedes llevar la tuya si te resulta más cómodo. Ten en cuenta que la botella no debe ser mayor de 50 ml.

¿Cómo se van a reforzar las medidas sanitarias y de higiene? ¿Qué pasa si no las sigo?

El personal in situ te recordará y te informará sobre las medidas vigentes.

Cualquier infracción del Código de Conducta puede dar lugar a la denegación del acceso al estadio, a la expulsión del mismo y/o a otras acciones legales, a discreción de la UEFA.

Si sospechas que alguien no está respetando el Código de Conducta de los Espectadores, y crees que está en peligro, por favor, informa al personal de seguridad, a un voluntario o a otro miembro del personal.

¿Está implementado un rastreo de contactos y de ser así cómo es?

Sí. Las entradas personalizadas en combinación con el contacto automático de rastreo de contactos de la Corona-Warn-App lleva a cabo el rastreo en la EURO 2020 en el Football Arena Munich.

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