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Guía COVID-19 para tu partido de la UEFA EURO 2020

Esperamos que estés emocionado con tu partido en el Johan Cruijff ArenA, pero recuerda que no será una visita normal a un estadio y que queremos asegurarnos de que sea una experiencia segura y confortable para todos.

⚠️ Todos los titulares de entradas mayores de 5 años deben presentar un resultado negativo en la prueba de COVID-19 en forma de código QR en la aplicación CoronaCheck para entrar en el Johan Cruijff ArenA. Reserva tu cita para tu test rápido ahora en www.testenvoortoegang.org o en la app CoronaCheck. Por favor, lee abajo para más información.

Requisitos para entrar en el Johan Cruijff ArenA

🎟️ Entrada para el partido en el móvil, identificación y mascarilla

Antes de acudir al estadio, asegúrate de tener tu entradapara el partido, tu código QR en la app CoronaCheck, tu pasaporte o documento de identidad y tu mascarilla.

Tiene que ser una mascarilla que esté hecha para el uso del público en general. No se aceptarán otros tipos de mascarillas, por ejemplo, protectores faciales transparentes o bufandas.

(Consulta nuestra lista para el día del partido para obtener más consejos sobre lo que debes llevar).

⚠️ Código QR con un resultado negativo de test COVID-19

Todos los titulares de entradas mayores de 5 años deben presentar un resultado negativo en la prueba de COVID-19 en forma de código QR en la aplicación CoronaCheck para entrar en el Johan Cruijff ArenA. Las pruebas deben ser programadas a través del portal www.testenvoortoegang.org.

❗ No se aceptarán otras pruebas.

1️) Dos semanas antes de tu partido: programa tu cita para la prueba con tu código único

  • Programa la cita para tu prueba en el portal oficial tan pronto como sea posible.
  • No elijas una actividad, pincha en: "Tengo un código de evento".
  • Los titulares de entradas pueden utilizar los siguientes códigos para planificar su prueba exclusivamente para todos los partidos:
  • 13 de junio Holanda vs Ucrania: EURO 2020tvt1
  • 17 de junio Holanda vs Austria: EURO2020tvt2
  • 21 de junio Macedonia del Norte vs Holanda: EURO2020tvt3
  • 26 de junio Octavos de final: EURO2020tvt4
  • Hay varios lugares disponibles en todo el país. Elige el lugar de la prueba más cercano a tu domicilio para poder desplazarte con seguridad al estadio si el resultado de la prueba es negativo.
  • Si va a varios partidos, cada prueba debe ser programada de forma separada.
  • La prueba es gratuita.


2️) En el día de partido: hazte la prueba rápida de COVID-19

  • La prueba solamente puede realizarse el día de partido.
  • Recuerda traer la confirmación de tu cita personal y un documento de identidad válido.
  • Es una prueba de antígenos y consiste en tomar una muestra de la nariz.
  • El resultado de tu prueba estará disponible aproximadamente una hora después. Si es negativo, recibirás una confirmación por correo electrónico con un código único.


3️) Después de la prueba: descarga la app CoronaCheck y genera el código QR

  • Antes de ir al estadio, descarga la app CoronaCheck y convierte el resultado de tu prueba negativa en un código QR. Acelerará el proceso de la entrada de forma significativa.
  • Abre la aplicación y toca en "Crear un código QR".
  • Ingresa tu código único.
  • La app genera un código QR que puede ser escaneado en la entrada del estadio.


4️) El día de partido: ten tu código QR y tu identificación listos

  • Llega al estadio dentro de tu franja horaria de entrada (véase más abajo para más información).
  • Ten tu app CoronaCheck lista y muestra tu código QR en la entrada.
  • Si tu código QR y tu identificación es válida, puedes proceder.

¿Tienes más preguntas sobre el procedimiento de la prueba? Echa un vistazo a nuestra sección FAQs.

🕐 Franjas horarias de entrada

Para mantener la seguridad de todos, hemos creado franjas horarias de entrada para todos los poseedores de entradas. Tendrás un plazo de 30 minutos para llegar al estadio. Estas franjas horarias se han creado para que podamos seguir las directrices de distanciamiento social y te recomendamos encarecidamente que las sigas para llegar sin estrés.

Tu franja horaria de entrada estará en tu entrada móvil.

Capacidad del estadio

Según el plan actual, el Johan Cruijff ArenA acogerá 16.000 espectadores por partido. Es un 33% de la capacidad del estadio.

¿Qué pasa cuando llegas a un estadio de la EURO 2020?
¿Qué pasa cuando llegas a un estadio de la EURO 2020?

Código de conducta

Reducir el riesgo de una infección por COVID-19 es nuestra responsabilidad compartida, por lo que hemos puesto en marcha algunas normas nuevas para ayudar a protegerte a ti y a otros aficionados al fútbol.

Cuando acudas a un partido en el Johan Cruijff ArenA

  • Mantén una distancia de al menos 1,5m con otros aficionados.
  • Usa mascarilla. La mascarilla tiene que cubrirte la boca y la nariz en todo momento. Puedes quitártela sin problema cuando estés en tu asiento en las gradas. Te recomendamos llevar mascarillas de repuesto por si fueran necesarias.
  • Llega al estadio dentro de tus 30 minutos de entrada asignados.
  • No ocupes ningún otro asiento que no sea el de tu entrada.
  • Lava y desinfecta tus manos con frecuencia. Puedes encontrar puestos de desinfección por todo el estadio.
  • No des la mano a nadie. Evita abrazos, chocar la mano y cualquier otro contacto estrecho con otras personas.
  • Permanece en tu asiento durante el descanso y limita tus movimientos a y desde tu asiento lo máximo posible.

Será un requisito para todos los aficionados haber leído y entendido el Código de Conducta en su totalidad.

Descarga el código de conducta al completo

Qué estamos haciendo para mantener tu seguridad

Nuestra principal prioridad es ofrecer una EURO 2020 segura para todos, por lo que estamos trabajando con los gobiernos locales y las autoridades sanitarias para garantizar que nuestras medidas se ajusten a las directrices de salud pública del país anfitrión.

UEFA via Getty Images
➡️ Más información sobre las medidas de seguridad
  • Se reforzará un régimen de limpieza diligente. Los puntos de contacto más frecuentados, como las manillas de las puertas, los pasamanos o los mostradores, se desinfectarán regularmente durante toda la jornada. Todo el estadio se limpia regularmente antes, durante y después de su visita.
  • Más de 800 unidades de desinfección de manos en todo el estadio facilitarán que todos sigan las prácticas de higiene recomendadas.
  • Transacciones sin efectivo: todos los recintos aceptarán pagos con tarjeta, muchos de ellos mediante el pago sin contacto, para reducir aún más el contacto compartido. Estamos implementando la gestión de filas frente a los ascensores, las concesiones y otras instalaciones. Las marcas claras en el suelo ayudan a orientarse y moverse.
  • Formación del personal: nuestros Volkswagen Mobility Makers y todos los demás que trabajen en el recinto habrán recibido una amplia formación para garantizar que podamos ofrecer un evento seguro y cómodo de acuerdo con las mejores prácticas y las directrices gubernamentales. Esto también incluye el suministro a todo el personal del equipo de protección necesario, como máscaras y guantes, según sea necesario.
  • Todas las medidas de mitigación se promoverán intensamente en todo el estadio para que todo el mundo conozca las normas.

Déjame darte un gran consejo

Si no estás seguro de algo, nuestros voluntarios de la UEFA EURO 2020, los Volkswagen Mobility Makers, están ahí para ayudarte. Tendrán puntos de información en Bakú y en el estadio.

Preguntas frecuentes

Seguiremos actualizando esta sección en las próximas semanas, así que vuelva pronto para obtener más información.

⚠️ Preguntas sobre la prueba del COVID-19

He sido vacunado, ¿necesito presentar una prueba negativa?

Sí. Todos los titulares de entradas mayores de 5 años deberán presentar el resultado negativo de la prueba en forma de código QR en la aplicación CoronaCheck, incluso si has sido vacunado contra el COVID-19. Programa tu cita en www.testenvoortoegang.org o en la app CoronaCheck. No se aceptarán otros tests o certificados.

¿Qué pasa si he olvidado programar mi tests o necesito cambiar mi cita?

Si no puedes acudir a tu cita programada, debes cancelarla y programar una nueva. Comprueba tu correo electrónico de confirmación para cancelar una cita.

¿Los niños necesitan hacerse la prueba?

Para todos los partidos de la UEFA EURO 2020 en el Johan Cruijff ArenA, todos los mayores de 5 años deben presentar un resultado negativo en forma de código QR en la aplicación CoronaCheck.

¿Puedo hacerme la prueba si no soy holandés o residente en Países Bajos?

Sí, toda persona que asiste a un partido de la UEFA EURO 2020 en Ámsterdam debe hacerse la prueba. Pero debes reservar tu cita en www.testenvoortoegang.org o en la aplicación CoronaCheck.

¿Qué tipo de prueba se usará?

Todas las pruebas serán pruebas rápidas validadas por el Instituto Nacional de Salud Pública y Medio Ambiente (RIVM) y realizadas por un profesional sanitario cualificado. La responsabilidad médica y farmacéutica de las pruebas recae en los médicos y farmacéuticos empleados por el proveedor de la prueba. La prueba consiste en tomar una muestra de la nariz.

Para más información, visita la página web del gobierno holandés.

¿Qué documento debo llevar conmigo para la cita del test rápido?
  • Utiliza el correo electrónico con la confirmación de la cita para identificarte en el centro de pruebas.
  • Llega a tiempo, pero no más de diez minutos antes.
  • Trae una identificación válida (no una copia).
  • No olvides tu mascarilla.
  • Por favor, ten en cuenta que la prueba está programada sólo para ti. Cada visitante ha concertado una cita para la prueba por separado para cada partido. Recuerda llevar la confirmación de la cita y el documento de identidad de cada visitante, independientemente de su edad.
He reservado mi cita pero no he recibido un correo de confirmación.

Por favor, contacta con el servicio de asistencia de TestenvoorToegang a través del 088-7674010 (de lunes a domingo, de 08:00 a 20:00)

¿Qué pasa si mi prueba es positiva?

Si tu resultado es positivo, no recibirás un certificado de prueba y no podrás asistir al partido. Sigue inmediatamente las directrices del gobierno holandés.

🧳 Preguntas generales / relacionadas con el viaje

¿Qué tengo que tener en cuenta si viajo desde el extranjero a un partido de la EURO 2020?

Si viaja desde el extranjero, recuerda que tendrás que cumplir las restricciones de entrada en la frontera y los requisitos que se apliquen en Holanda en ese momento. Esto incluye la cuarentena y la prueba de que has dado negativo en las pruebas de infección por COVID-19.

Ten en cuenta también que los viajes desde determinados países pueden estar restringidos.

Las normas que están ahora mismo en vigor pueden cambiar según se acerque el torneo.

Consulta nuestra página "Viajes y transportes" para obtener más información, o visita directamente la web oficial del gobierno.

¿Dónde puedo informarme sobre la situación sanitaria de la ciudad anfitriona?

La web oficial de la ciudad es un recurso útil para obtener información actualizada sobre los acontecimientos relacionados con COVID-19 en Ámsterdam.

¿Cuántos espectadores podrán entrar en el estadio?

Esto variará en las 11 sedes de la UEFA EURO 2020 en función de la normativa sanitaria local. Según la planificación actual, el Johan Cruijff ArenA de Ámsterdam acogerá a 12.000 espectadores por partido, lo que corresponde al 25% de la capacidad del estadio.

🎟️ Entradas

Tengo una pregunta sobre mi entrada para un partido de la EURO 2020.

Para cualquier pregunta sobre entradas, por favor visita 'Preguntas Frecuentes sobre Entradas'.

🏟️ Entrada al estadio

¿Cuándo tengo que llevar mascarilla? ¿Qué se considera mascarilla?

El uso de mascarilla es obligatorio en el estadio en todo momento. La máscara debe cubrir la boca y la nariz.

Tiene que ser una mascarilla que esté hecha para ser usada por el público en general. No se aceptan otros tipos de mascarillas, por ejemplo, protectores faciales transparentes o bufandas.

Puedes quitártela sin problemas mientras estás sentado para comer o beber. Te recomendamos que lleves mascarillas adicionales por si acaso.

¿Puedo estar exento de llevar mascarilla?

Si estás exento de llevar mascarilla por razones médicas, no tendrás que llevarla en el estadio. Deberás estar en posesión de un certificado médico que demuestre su exención. Por favor, debes estar preparado para mostrarlo a la entrada y también al personal de seguridad en el estadio cuando sea necesario.

¿Hay algún cambio en el procedimiento de entrada y salida? ¿Cuánto tiempo va a durar?

Habrá franjas horarias de entrada que indican la hora a la que debes llegar a tu acceso para una llegada sin estrés. Asegúrate de comprobar qué franja horaria de entrada se te ha asignado para poder planificar tu viaje al estadio en consecuencia. Esto significa que es posible que tengas que viajar al estadio antes de lo que estás acostumbrado.

¿Puedo llevar mi propio desinfectante de manos?

Habrá muchas unidades de desinfección de manos en todo el estadio, pero puedes traer la tuya si lo prefieres. Ten en cuenta que la botella no debe ser mayor de 50 ml.

¿Cómo se van a aplicar las medidas de salud e higiene? ¿Qué ocurre si no las cumplo?

El personal te recordará y guiará sobre las medidas vigentes.

Cualquier infracción del Código de Conducta puede dar lugar a la denegación del acceso al estadio, a la expulsión del mismo y/o a la adopción de medidas legales adicionales, a discreción de la UEFA.

Si sospechas que alguien no está respetando el Código de Conducta de los Espectadores, y cree que está en peligro, por favor, informa a un comisario, a un voluntario o a otro miembro del personal.

¿Qué hago si desarrollo síntomas compatibles con el COVID-19 después de haber visitado un partido de la UEFA EURO 2020?

La información sobre las medidas que debes tomar si desarrollas síntomas la puedes encontrar en la página oficial del gobierno holandés.

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